江西省广播电视网络传输有限公司于2001年9月经国家广电总局和江西省政府批准成立,负责对全省广播电视网络实行统一运营、统一管理的国有大型文化企业。
96123客服中心专门为江西有线电视用户提供24小时业务咨询、业务受理、故障申告、费用查询、用户投诉与建议、用户回访等服务的呼叫中心,客服中心的宗旨是竭力打造“热心、诚心、耐心、细心、贴心”的“五心级”服务。因事业发展需要,面向社会公开招聘客服中心咨询专员若干,竭诚欢迎有志之士加入江西广电网络,共创有线电视无限美好未来。
一、招聘岗位及要求
1、招聘岗位:客服中心咨询专员
2、工作地点:吉安市;招聘人数:8人
3、岗位职责:
(1)接听有线电视用户电话,受理用户的咨询、报修及投诉等服务;
(2)对外呼出电话,与用户沟通及回访,推广宣传相关业务;
4、招聘要求:
(1)拥护中国共产党的领导,热爱社会主义,遵纪守法,品行端正,具有为人民服务的精神;
(2)男女不限;大专以上学历,18-28岁;
(3)熟练使用办公软件,能操作Word、Excel等办公软件,打字速度50字/分钟;
(4)普通话标准清晰,具备良好的语言技巧,擅长通过电话与人进行沟通,有很强的学习和沟通能力;
(5)耐心细致,责任心强,服从工作安排,具备良好团队合作精神;对互联网有一定的了解;
(6)能够适应倒班,有客户服务或呼叫中心工作经验及本地应聘者优先。
5、薪酬待遇:
(1)此岗位实行劳务派遣用工,依法缴纳五险(养老、医疗、生育、失业、工伤)。
(2)月薪实行基本工资+考核奖励的方式,多劳多得;公司有权根据工作考核成绩调整职位及薪资。
(3)公司不提供食宿。
(4)工作时间:每周40个小时,因工作需要,服从公司轮班安排。
二、招聘流程
1、网上报名:应聘人员下载并填写《江西省广播电视网络传输有限公司应聘报名登记表》,并附个人近照1张发送至电子邮箱: jagdwl@126.com
2、现场报名:
应聘人员打印、填写《江西省广播电视网络传输有限公司应聘报名登记表》,并附个人近照1张,到公司人事部门现场报名。
3、报名时间截至2013年12月3日止。
4、应聘资料通过审核后,合则约见。请应聘人员关注个人电子邮箱,并保持手机畅通。
5、公司地址:吉安市北门街19号
联系人:周小姐 电话:0796-2199805